Política de privacidad
Última actualización: (completar). Este es un borrador base y debe ser revisado por un profesional legal antes de su uso definitivo.
1. Quiénes somos
Bonsai Leads es un servicio de captura y gestión de contactos ("leads") operado por Bonsai (somosbonsai.com). Permite a nuestros clientes (empresas y profesionales) recibir y organizar los datos que las personas dejan a través de formularios y chatbot en sus sitios web.
2. Roles
Respecto de los datos de los contactos capturados, el cliente que usa Bonsai Leads es el responsable del tratamiento, y Bonsai actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos por cuenta y según las instrucciones del cliente.
3. Qué datos tratamos
Datos de contacto que la persona decide compartir: nombre, email, teléfono, mensaje y datos adicionales del formulario o chatbot. También el origen del contacto (página y campaña). No solicitamos datos sensibles.
4. Finalidad
Los datos se usan para que el cliente pueda contactar y dar seguimiento a la persona interesada. No los vendemos ni los usamos para fines distintos a la prestación del servicio.
5. Conservación y seguridad
Los datos se almacenan de forma segura (cifrado en tránsito y en reposo) en infraestructura de terceros (Supabase/PostgreSQL) con controles de acceso por cliente. Se conservan mientras el cliente mantenga su cuenta o hasta que solicite su eliminación.
6. Tus derechos
La persona puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos. Las solicitudes se canalizan a través del cliente responsable o escribiendo a hola@somosbonsai.com.
7. Marco legal
El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y, cuando corresponda por el público del cliente, por el RGPD (UE).
8. Contacto
Dudas sobre esta política: hola@somosbonsai.com.